программа «Доступная среда» в Управлении ПФР

Одним из приоритетных направлений деятельности Управления ПФР в Приозерском районе Ленинградской области является повышение уровня обслуживания граждан. С этой целью Управление в рамках государственной программы «Доступная среда» реализует мероприятия, направленные на обеспечение условий для беспрепятственного доступа к услугам ПФР для всех членов общества.

На лестничных маршах в здании Управления первые и последние ступени обозначены яркой полосой.

Для удобства граждан в клиентских службах зона приёма оборудована стойкой, позволяющей инвалидам, в т.ч. на креслах-колясках, и другим маломобильным группам населения, воспользоваться услугой справочной службы; организована работа менеджеров зала, имеются таблички со шрифтом Брайля, тактильные пиктограммы, индукционные панели..

В Управлении существует система вызова помощника (работника ПФР, способного оказать помощь клиенту, пришедшему на приём) и телефоны для лиц с нарушением зрения и слуха.

В целях повышения пенсионной и социальной грамотности граждан регулярно проводятся телефонные «горячие линии».

Для приобщения людей пенсионного возраста и других маломобильных групп населения к современным технологиям проводится обучение основам компьютерной грамотности, презентуется учебное пособие для пользователей старшего поколения «Азбука Интернета».

Консультацию специалиста ПФР можно получить не выходя из своего дома. На сайте ПФР работает онлайн-приёмная.

Читать сайт Пенсионного фонда России могут и люди со слабым зрением. У ресурса существует специальная версия.

Для тех, кто видит хотя бы десять процентов от нормы, ПФР разработал специальную версию официального ресурса. Она дублирует информацию с сайта, но отличается специальными настройками. На странице можно увеличить шрифт, изменить его цвет и фон.

Специальной версией полезно будет пользоваться и людям с обычным зрением. По мнению врачей – офтальмологов, чтение такой страницы — своеобразная гимнастика для глаз. Варьируя размеры шрифта, условия освещённости, контрастности, можно с профилактической целью тренировать глаза и намного снижать вред от работы за компьютером, о котором сейчас так много говорят медики.

Сайт ПФР полностью доступен для людей с ограниченными возможностями.

Также Пенсионным фондом проводится работа и по улучшению приёма клиента. В отдалённые населённые пункты области выезжают мобильные бригады специалистов, чтобы на местах принять необходимые заявления, оказать консультативную помощь, а к инвалидам 1-ой группы, инвалидам Великой Отечественной войны, инвалидам-колясочникам практикуется выезд на дом. Вызвать специалиста ПФР можно по телефону 37407, 31666.