Управление открывает «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг

Опубликовано в рубрике ,

Управление открывает «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг

С 26 мая по 06 июня 2025 года Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области открывает телефонную «горячую линию» консультирования граждан по вопросам качества и безопасности предоставления услуг отдыха и туризма.

Специалисты Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области» ответят на вопросы, связанные с туристскими поездками, выполнению необходимых прививок, предоставят консультации по актуальной эпидемиологической ситуации за рубежом, правилам безопасного поведения на отдыхе, информацию о порядке действий при задержке авиарейсов и т.д.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора:

тел. 8 (800) 555-49-43 (звонок по РФ бесплатный)

Специалисты проконсультируют граждан в рабочее время

с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00

о правах потребителей при получении туристских услуг:

Специалисты Межрегионального управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

8(812) 365-20-40

8(812) 365-03-23

8(812) 365-00-06

8(812) 365-47-12

8(812) 412-51-61

8(812) 412-03-32

 Территориальные отделы

 (по районам Ленинградской области)

Бокситогорский 8(813)66-21-413

Волховский 8(813)63-23-994

Всеволожский 8(813)70-24-589

Выборгский 8(813)78-22-031

Гатчинский 8(813)71-21-744

Кингисеппский 8(813)70-25-996

Волосовский 8(813)73-23-178

Сланцевский 8(813)74-24-097

Киришский 8(813)68-24-242

Кировский 8(813)62-24-409

Ломоносовский 8(813)423-02-39

Лужский 8(813)72-28-720

Приозерский 8-813-79-36-001

Тихвинский 8(813)67-77-711

Тосненский 8(813)61-22-493

Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области»

  8(812) 679-67-07

об актуальной эпидемиологической ситуации за рубежом,

правилах безопасного поведения на отдыхе:

• специалисты Управления: 8(812) 764-02-48

• специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области»: тел. 8(812) 213-67-14 (доб. 1172, 1174, 1175, 1177)

Направить обращение в адрес Управления можно в виде электронного документа через форму «Прием обращений граждан» на официальном сайте  https://78.rospotrebnadzor.ru/ или на почтовый адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19.

Управление напоминает, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи в информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации. Вход на данный ресурс свободный. Доступ к ресурсу осуществляется по адресу: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/